软实力助力硬增长 ——国联基金企业文化与公司高质量发展的融合实践
十一年前，国联基金创立，企业文化萌芽初生；六年前，公司快速成长，企业文化体系初现雏形；三年前，企业文化焕新升级，明确“奋斗者精神”为文化核心；一年前，企业文化深度调研、精准施策，以文化力量驱动公司业绩提升；国联基金在企业文化建设上不断探索创新，时至今日企业文化日渐成熟，为公司高质量发展注入灵魂，走出了一条独具特色的发展之路。
近年来，监管部门大力推动公募基金行业文化建设。自2019年起，中国证监会便倡导“合规、诚信、专业、稳健”的核心文化理念，着重强调构建健康积极的行业文化对于推动行业改革创新及有效防范金融风险的重要性。至2024年，随着《关于加强证券公司和公募基金监管加快推进建设一流投资银行和投资机构的意见（试行）》的发布，监管部门对基金行业的文化建设提出更为严格的要求，进一步凸显行业文化在金融风险防范、服务质量提升以及促进高质量发展中的关键作用。
国联基金坚守初心，积极响应行业文化建设号召，以实际行动贯彻文化理念，实现行业文化与自身发展的深度融合，并从行业文化中汲取精华，塑造契合自身发展的企业文化。国联基金企业文化的构建与内化是一个循序渐进、不断迭代的过程。2018年，公司历经五年的发展沉淀，初步形成企业文化体系。2021年，国联基金在原有企业文化基础上进行扬弃与创新，提炼出以“奋斗者精神”为核心企业文化体系，进一步完善明确企业使命、愿景、价值观和口号。
企业精神：奋斗者精神，包含勤奋精神、工匠精神、创新精神、学习精神和主人翁精神五个子精神。
企业使命：实现客户财富的持续稳健增长。
企业愿景：在长跑中胜出，成为投资业绩稳定，客户服务优良，投资者信赖的一流资产管理公司。
核心价值观：专注、进取、诚信、协作。
企业口号：为每一份所托竭尽全力。
2023年，适逢国联基金成立十周年，公司顺利完成控股股东变更并正式更名。为了匹配新阶段的发展要求，国联基金结合市场与企业发展实际，启动企业文化重塑工作，开展一次全员参与的企业文化调研，分为五个关键阶段：调研规划、文化访谈、报告研讨、文化落实，以及反馈改进。
第一阶段：企业文化调研规划
一、企业文化调研目标和方法
在企业文化构建与落地的过程中，核心挑战是确保企业文化与业务实际的高度契合。为此，企业文化调研工作紧扣“掌握企业文化建设现状，洞悉企业文化对业务影响”这一核心，采用定性访谈方法深入调研。参与访谈对象覆盖公司入职半年以上的高管及员工，总计近200人。
二、建立企业文化工作小组
公司专门搭建党总支领导下的企业文化工作组织架构，成立了由党总支书记、董事长担任组长，首席信息官担任副组长，投研、市场、中后台业务骨干组成的企业文化工作小组。小组成员经过严格细致的选拔，他们不仅正直客观、原则性强，而且群众基础好、影响力广泛。同时，他们也善于积极应对并有效解决各种问题，依托在部门内深厚的经验积累与卓越的绩效，能够精准把握企业文化在实际工作中的运用难点、要点，可以有效促进企业文化与业务需求的融合。
第二阶段：企业文化现状访谈
一、设计访谈提纲和讨论材料
为了深入挖掘企业文化问题背后的深层逻辑与原因，我们采用定性分析法，利用其灵活性和深入性，围绕“感受”、“问题”、“期待”及“建议”四大维度，精心设计15个开放式问题。
(一)感受：了解员工对企业文化的直观感受，包括工作氛围、团队协作等。
(二)问题：探究当前公司中企业文化的问题，如沟通障碍、价值观不一致等。
(三)期待：收集员工对企业文化的期待，包括期望的改进方向和目标。
(四)建议：鼓励员工提出具体可行的改进建议，以促进企业文化的持续优化。
为促进企业文化的明确传达与实际应用，我们聚焦于“奋斗者精神”派生出来的“勤奋精神”、“工匠精神”、“创新精神”、“学习精神”与“主人翁精神”五个子精神，以及“专注、进取、诚信、协作”的核心价值观，精炼出《企业文化三要三不要》行为指南，确立“可执行”与“应避免”的标准，以此作为讨论素材广泛征集意见。该指南及企业文化访谈提纲，均经过企业文化小组深入研讨并报公司高层会议严格审议。此外，鉴于小组成员在访谈技巧上的专业短板，我们安排在正式访谈前，由公司内具有调查记者背景的品牌岗位同事，为企业文化小组成员开展“深度访谈技巧培训”。确保访谈人员掌握基础访谈技巧，具备深度挖掘问题根源的能力，使企业文化访谈更加深入且富有成效。
二、企业文化深度访谈
深度访谈覆盖投研、市场及中后台各业务线、各职级员工近200人，累计访谈时长达到105.5小时，人均访谈时长约32分钟。广大员工们展现出对国联基金的高度关注及敏锐的洞察力，访谈中直接反映了他们在日常工作中的感受与心声。由本业务条线骨干成员组成的企业文化小组，在与熟悉的被访者进行深入交流时，由于双方相互了解且贴近业务实际，对话氛围显得轻松自然，这使得员工们能够毫无顾忌地表达自己的真实观点，甚至包括那些平时可能因为种种原因不便或不敢公开谈论的内容。企业文化小组成员也灵活应变，依据被访者的状态与交流进展，适时调整或追加问题，以便获取更丰富的反馈信息。此外，通过认真听取改进建议，搜集典型事例，记录正反面工作行为及案例，为后期制定文化评估与考核标准提供重要依据。
第三阶段：文化调研报告撰写与研讨
一、AI整理与归纳访谈材料
访谈期间，正值AI技术初步实现应用，国联基金技术部门专门为此次访谈开发AI辅助整理和归纳系统，AI技术的应用显著缩短了材料的整理归纳时间，将近200份访谈录音转写为5019358字文本，并精准提炼出关键内容及高频词汇。结合AI提供的定量数据与企业文化工作小组的定性感受，高效完成了内容的筛选、提炼和优化工作。
二、文化调研报告撰写
基于访谈结果，我们精心撰写了企业文化现状调研报告。报告全面剖析了调研对象的特点特征，细致阐述了调研方法，并客观反思调研中的不足之处。通过分业务条线、职务层级和区域进行差异性数据对比与归因分析，深挖问题产生的根源。报告内容详实，具体涵盖了七大企业文化综合问题、七项公司性业务问题、两项员工认知问题、三条未来期许方向，以及二十余条企业文化改进建议。针对这些问题，我们提出了切实有效的改进和解决方案。整个报告撰写历时约70小时，篇幅达1.5万余字，力求为公司管理层提供一份全面深入、且具有实际指导价值的调研报告。
三、 调研报告研讨
企业文化调研报告公布后，公司从高管层、中层到普通员工开展了一次全面的自上而下研讨。此次研讨通过各层级、各区域职场、跨部门的座谈研讨会，让公司团队透彻理解企业文化状况，精准识别存在的问题，并群策群力探索解决方案。这不仅是一个反思的过程，也是一个凝聚共识、统一发展思路的契机。为确保持续改进，公司建立了闭环管理机制，以季度为周期，定期反馈企业文化问题的整改情况。每季度末会回顾前三个月的整改成果，剖析未解难题，并依据新形势制定下一季度的改进措施。这种滚动式的优化模式，能够及时发现并解决整改过程中的问题，确保企业文化与业务发展始终保持同步。
第四阶段：企业文化落实
一、机制保障
（一） 加强党建引领
国联基金作为国有企业，坚守党的领导核心地位，将党建工作深植于企业文化建设的每一环节。党总支部聚焦文化建设核心，深度融合党建活动与企业文化理念深度融合，为公司治理和业务发展注入强大动力。在治理层面，促进公司治理结构的现代化，确保决策科学、执行有力、监督到位，体现了企业文化中对高效治理和规范运作的追求。在业务层面，企业文化中的奋斗者精神，通过党建的引领，转化为驱动创新、拓展市场的实际行动。今年以来，国联基金组织开展跨条线、跨部门的党建活动30余次，有力强化了作风建设。值得一提的是，2024年4月、10月，公司分别组织中高层党员干部、业务骨干赴延安参加培训活动。这类活动不仅提升了核心人员的政治站位和党性修养，还加深了他们对党史的深刻理解。通过深入学习、重温延安精神，党员干部们深受触动，纷纷表示要将延安精神转化为实际工作动力，紧密结合自身岗位职责，切实践行“奋斗者精神”的企业文化，为推动公司业务发展贡献力量。
（二） 强化体系构建
公司通过明确《企业文化三要三不要》的原则性指导，修订《企业文化手册》与《公司企业文化建设管理办法》，夯实企业文化建设基础。我们优化流程制度，确保文化理念植根于日常管理，成为提升工作效率、明确行动导向，实现文化与业务的深度融合。面对市场环境的复杂多变，国联基金积极应变，提升市场敏锐度，着力构建协同高效的投研文化。我们鼓励基金经理发挥专业特长，搭建科学投研体系，强化人才内部培养，并倡导文化包容性，以此增强投研团队的凝聚力与灵活性，更精准地满足投资者需求。同时，我们坚守合规底线，将廉洁文化与合规要求深植业务之中，构建“全员参与、全程覆盖、全面管理、深入穿透”的风险管理体系，从组织架构至文化理念，再到制度规范与业务流程，实现全面风险管理，确保公司运营稳健，有效应对各类挑战。
（三） 建立敏捷小组
为应对企业文化诊断中，突出提出的跨条线、跨部门协作中的沟通不畅、目标不一致等问题，国联基金专门成立敏捷小组并制定议事规则。该小组负责评估协作机制，梳理流程堵点，界定合作职责，并推进公司重要业务的迅速执行。目前，公司各重点业务的敏捷小组已成为跨部门协作的桥梁，有效打破部门壁垒，强化团队间沟通与合作，凝聚集体智慧，提升决策与执行效率，助力公司高效应对快速多变的市场挑战。
二、培训宣导
（一） 员工培训
公司构建了多层次、全方位的企业文化培训体系，以强化员工认同、促进职业发展为核心。新员工入职时需参加综合培训，全面了解公司历史、文化理念及规章制度等。在职员工则通过常态化的文化讲座、研讨会及考核机制，持续深化对企业文化的理解。培训内容兼顾实用性与前瞻性，既传授基础技能，又注重技能升级，并鼓励员工考取职业资格证书，推动职业成长。同时，公司特别重视中高层管理人员及各业务条线的专项培训，有效提升公司核心骨干的领导力、管理技巧及团队协作能力，充分发挥企业文化在团队建设中的核心作用。为优化培训效率，公司上线了培训管理系统，并在今年成功举办72场线上培训课程，内容覆盖投研建设、合规风险管理、信息技术及行业文化等多个领域。依托“讲师团”、“导师团”及绩效驱动的“积分制”学习模式，全面激发员工学习热情，构建学习型组织，为企业可持续发展注入强大动力。
（二） 文化宣导
企业文化宣导作为国联基金文化落地的关键举措，注重显性呈现与全方位传播。公司在北京、上海、深圳三地职场设立企业文化墙，并在办公区内布置图文并茂的宣传海报，直观展示企业文化精髓。同时，借助官方网站专区、内部OA、微信公众号、抖音等数字化平台，运用图文、视频等多媒体形式，打造多维度、全方位的传播体系，生动诠释企业文化内涵，确保文化理念深入人心，有效促进企业文化在员工及行业中的广泛认知与认同。
（三） 标杆示范
企业文化落地的关键在于员工行为的转变，因此，公司积极构建表彰与激励机制，及时肯定并奖励那些出色践行企业文化的员工，以此树立榜样，带动全体员工积极参与。通过“最美奋斗者”评选活动，公司表彰在业务和文化两方面均表现突出的员工；同时，将文化践行情况纳入领导干部的选拔考核和员工的绩效考核中，奖优促改。这些举措极大地推动了企业文化的实践，使其深入人心，落地生根。
三、仪式强化
（一） 企业文化活动
公司通过一系列丰富多彩的企业文化活动，深化员工之间的交流与理解，丰富业余生活，激发团队活力。公司定期举办篮球、羽毛球、瑜伽和游泳等多样化的文体活动，不仅锻炼了员工的体魄，也促进了同事间的情谊。此外，公司还精心策划了“姐‘FUN’日”女性职工文化座谈、“表达，让沟通更有效”表达力培训、“青春筑梦·奋斗前行”演讲比赛、“全家总动员”家庭开放日以及“燃FUN盛夏·逆风灌篮”男生节等特色文化活动，全面关照员工的身心健康与家庭和谐，增强了员工的归属感和幸福感。值得一提的是，国联基金还创新推行“班级文化”建设，打破部门建制将全体员工分成8个班级，按照部门交叉、性别及年龄比例均衡、文艺骨干数量相对平均的原则进行分班。由普通员工担任班长和班委，牵头组织开展各项活动，全体员工积极参与，展现良好精神面貌，为所在班级争得荣誉。
（二） 践行社会责任
公司积极响应公募基金费率改革，降低旗下多只权益和固收类产品的费率，减少投资者的交易成本，切实让利给投资者。累计自购旗下基金产品超过亿元，以实际行动与投资者共担风险、共享收益，传递市场回升向好、长期向好的信心。在投资者教育方面，国联基金面向投资者开展多层次、接地气、易理解的宣传教育活动，提升其金融素养。打造“联心同行”投教品牌，设立流动式投资者保护宣传教育园地，举办内容丰富、形式多样的线上线下系列投教活动，帮助投资者提高金融知识水平，增强风险识别和管理能力，活动覆盖人数约为2000余人。此外，公司自2023年起，每年通过甘肃兴华青少年助学基金会资助百位家境贫困的高中生，帮助他们顺利完成学业。2024年8月，组织全员向无锡市红十字会捐款，积极参与“红十字人道万人捐”活动。这些公益举措不仅是对国联基金社会责任感的彰显，更是企业文化价值观的直接体现与实践。
第五阶段：企业文化落实反馈
一、企业文化反馈访谈
今年三季度，国联基金再次启动企业文化改进调研，综合评估年初企业文化调研报告中各项改进措施的成效。此次调研尤为关注“意见领袖”员工和入职超3个月的新员工反馈。首先，采用定量与定性结合的方式，通过匿名问卷和文化访谈，广泛且深入的收集信息；其次，访谈提纲按条线定制，既包含共性问题，也关注各条线的特性，问卷和访谈聚焦于之前报告中提炼出的核心问题；最后，调研特别纳入新员工视角，围绕“初识体验”、“个人感受”及“未来展望”展开，进一步拓宽了调研的维度。二次调研不仅是对公司企业文化重塑工作的一次全面诊断，更为未来企业文化建设的持续优化提供了有力依据，推动国联基金企业文化工作的良性循环。
二、企业文化长效改进
国联基金已构建长效的企业文化改进机制，聚焦于内部沟通与反馈体系的持续优化，形成了包括定期会议、多渠道反馈及高层互动的成熟模式。每季度公司董事长主持会议，分享公司战略、经营业绩及文化建设的最新进展，同时，通过设立董事长信箱与在线反馈平台，鼓励员工积极发声、建言献策，确保员工意见的直接传达，且每条反馈都能得到公司高层的亲自关注与反馈，实现了信息的全面透明，充分激发员工积极参与企业发展的热情。如今，国联基金的企业文化建设已初步显现其对公司业务的强大助力。截止2024年上半年，国联基金非货规模达1278.92亿元，创历史新高。公司各项业务均呈现出积极增长态势。
秉承公募基金行业的初心与使命，国联基金深入理解和执着追求企业文化精神，正稳步构建以高质量发展为核心的八大体系：从投研体系的精益求精，到销售体系的客户至上；从产品体系的创新多元，到人力资源体系的以人为本；从公司治理体系的科学规范，到内控体系的严谨高效；从数智运营体系的科技驱动，到文化生态体系的和谐共生，国联基金全方位推进企业转型升级，开启“二次创业”的新征程。未来，国联基金将继续坚守初心，勇担行业重任，优化公募基金生态，与业界同仁携手，共绘资产管理行业的辉煌蓝图。
国联基金管理有限公司
企业文化工作小组
2024年10月25日
附录：
国联基金员工代表回访华池一中受助学生
国联基金“联心同行”投资者陪伴系列活动现场
国联基金“青春筑梦·奋斗前行”演讲比赛现场
（责任编辑：张晓波 ）
